为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控措施，颍泉区信访局强化“四个意识”，秉持人民信访为人民，牢记“为民解难、为党分忧”的责任使命，在急难险重任务面前勇于担当作为，精心履职尽责，为坚决打赢疫情防控阻击战不懈奋斗。
一是全面落实防疫联控措施，避免人员因流动、聚集引发的交叉感染，更好保障人民群众生命安全和身体健康，疫情防控期间，颍泉区信访局暂停接待群众来访，引导群众通过网上信访、来电来信等方式反映诉求。
二是及时受理群众来电、来信和网上投诉，把群众的“困难事”牢牢地放在心中、抓在手上、落实在行动上，当好群众与政府的连心桥，依法及时解决群众合理诉求，维护群众合法权益。
三是按照颍泉区疫情防控应急指挥部的统一调度，颍泉区信访局抽调3名党员干部到防疫任务较重的茨河社区报道对接。根据社区防疫工作安排，坚持冲锋在第一线，战斗在最前沿，积极协助社区做好疫情防控工作。
四是颍泉区信访局党员干部在疫情严重时刻挺身而出，勇于担当，响应政府号召，积极参与疫情防控志愿服务工作，给泉源社区、新建社区、泉河社区送去口罩、医用酒精、消毒水等急缺物资，配合社区干部群众开展排查治理、秩序维护，宣传卫生防疫等工作，进一步提升疫情防控工作水平。