颍泉交通运输分局一直积极探索建立志愿服务的长效机制，健全志愿者招募制度，完善志愿服务组织，切实改进志愿服务运行机制和激励机制，把开展志愿服务活动情况作为创建文明单位的重要内容，推动志愿服务活动经常化、社会化。
一是持续开展“路段长制”活动。清理责任路段内绿化带内、非机动车道等处的烟头、塑料袋等垃圾，在公交站台和交通十字路口进行了文明交通督导，劝导行人过马路遵守信号灯、不闯红灯、不乱穿马路、不跨越护栏，对文明城市创建知识进行宣传。二是持续开展“清洁家园”活动。重新对小区停车位进行划线，引导大家有序停放车辆，针对小区绿地上的垃圾、楼道杂物、小广告进行集中清理，为小区居民营造一个舒适的居住环境。三是持续开展服务大厅志愿者文明引导巡查活动和文明倡导宣传系列活动。引导办事群众有序排队，为办事群众提供咨询辅导，对前来办事的老年人、行动不便人士等特殊群体，主动帮助他们填写表格、复印资料并引导他们到相应的窗口办理业务。同时，不定期组织志愿者开展结对帮扶空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人、贫困户及相关法律法规宣传等活动。
颍泉交通运输分局成立了志愿者服务队，现注册的志愿者人数达到114人，组织志愿者持续开展形式多样的志愿服务活动，志愿者服务累计时长为726小时。区交通运输分局志愿者们用实际行动传播文明理念，倡导互助精神，劝导不文明行为，以全心全意为人民服务为宗旨，大力践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极为创建全国文明城市贡献一份力量。