一大早闻集镇社保所工作人员孙志威就被手机的铃声吵醒，原来是杨店村群众李杨打来电话，以为是为李杨安排的“送您返岗”出了问题，结果是李杨在电话中连连道谢，感谢为他们一家三口联系了三张高铁一等座的票，顺利返回杭州，李杨的谢声让孙志威的辛苦有了收获的满足感。
为解决闻集镇外出务工人员返岗务工难题，做好新冠肺炎疫情防控期间外出务工服务工作。闻集镇党委、政府高度重视，成立服务工作专班，加强外出务工服务工作的统筹协调和指导，形成个人、村、镇、区四级联动机制。
“点对点”尽心服务。闻集镇认真组织社保协理员和扶贫专干调查外出务工人员的务工地、出行方式、出行时间等，积极宣传“送您返岗”的有关政策；开展“送岗上门”活动，向因疫情滞留的外出务工人员提供合肥、颍泉等地企业用工信息。
“面对面”贴心服务。组织以村卫生室和镇卫生院为主体办理外出人员健康证明，对确定乘坐免费高铁、大巴的务工人员提供热情服务，设立党员先锋岗，为外出务工人员登记、测体温、送口罩，提供热水和泡面，提醒外出务工人员注意个人防护，为外出返岗人员的返岗复工增加安全保障,实现“出家门进车门、下车门到厂门”的安全直达“一站式”服务。截止到2月23日，闻集镇已有7批次搭乘免费高铁、大巴抵达务工地。
“一对一”暖心服务。闻集镇在了解外出务工人员外出需求后，积极协调对接，为群众争取名额尽快外出。对经核实确定外出务工人员，与区人社局、交通运输分局对接，设置集中乘车点，然后直达目的地。对已外出返岗人员跟踪服务，通过微信、电话以及各村建立的外出务工人员微信群，及时了解返岗人员是否正常上岗上班。